“法治是最好的营商环境”。
　　从一份行政审批的加急办理、一件公证案件的异地沟通，一次法考的贴心服务.......每一个行政审批事项的加速、升级、优化都彰显了司法的人文关怀。
　　司法有力度，也要有温度。
　　在法治化营商环境道路上，丹东市司法局始终坚持以人民为中心，不断改良优化法律服务举措，做好优化营商环境“法治+”文章，为辖区民营企业和群众提供高质量法治保障。
　　一份诉求引发的一段思考
　　每一个司法行政人都怀揣着一个理念，那就是“营商环境无小事”。
　　一天早上，市司法局收到一份来自12345平台诉求，一名律师执业证丢失，正在外地代理案件，而且临近开庭时间，他从丹东政务服务网上看到补办律师证需要20个工作日，希望可以缩短补证时间。于是，业务科室主动联系这名律师并了解到，他正在为一家企业代理维权案件，看似是一名律师补证的事情，这背后可能会牵扯到被代理人的利益，稍有不慎就会造成企业无法挽回的损失。
　　为把这件事办快办好，局领导和业务科室及时沟通，一致决定为律师加急办理，第一时间为该名律师补办了申请材料，同时积极向上级沟通，协调加快审批事项，最终在律师出庭的前一天拿到了补办的律师执业资格证，不但打赢了官司，也维护了企业的权益。在得知这个好消息的同时，局党组每个成员都陷入了思考之中，在法治化营商环境服务中，如何优化办事流程，提升线上线下政务服务能力，从而改进企业群众办事体验成为摆在市司法局党组面前的头等任务。
　　一次体验引发的一次流程再造
　　法治化营商环境好不好，只有走下去、弯下腰，才能出真知。在全省开展的“清风辽宁政务窗口”创建活动中，市司法局党组决定在全系统开展“领导干部”当好政务服务“体验员”活动，并率先将体验范围扩大到局中层以上领导干部。以企业和群众的角度，沉浸式体验办事流程，看政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”。
　　“75号，请到1号窗口。”
　　等候10多分钟的市司法局党组书记、局长牛莉听到语音呼叫，来到窗口体验咨询。
　　“我想为孩子办理留学需要的公证……”
　　牛莉向公证人员说着自己的需求。公证人员边问边写，将需要的材料一一写在一次性告知单上，告诉牛莉，准备好相关材料就可以办理公证了。
　　这次活动中，市司法局党组书记、局长牛莉带头体验办理公证的全过程，副局长孙丽君以公证处引导员的身份体验服务当事人。同时在体验过程中，增加了政务督办环节，通过发放问卷，访谈办事群众、电话回访等方式发现政务服务中的难点堵点痛点。
　　体验活动结束后，座谈会开始了。牛莉向参加座谈会的司法局相关科室人员、公证处负责人员讲述了“体验员”的感受，并询问了公证处在服务营商环境、改善提高服务质量方面的做法。
　　“公证咨询等候的时间有点长，排队的人也多。有些人就是来咨询公证，并不是办证。有没有办法缩短他们的等候时间？”一名政务督办工作人员说。
　　“可以采用繁简分流的办法，让引导员首先询问前来咨询的当事人要办理什么事项，根据办理事项难易程度，引导分窗口咨询。”
　　在大家集思广益、群策群力下，对咨询窗口进行了再次分流优化，让简事快办，为公证服务“加速”。
　　这样的体验活动一共开展了56人次，体验服务事项42项，收集反馈工作建议23条，对窗口提出整改意见15条。
　　根据收集来的建议和意见，丹东市司法局不断完善窗口行政服务事项的办事指南，统一事项办理要件名称，同时与bet356体育在线官方网站积极协调沟通，精简要件数量，能简化的一律简化，能通过信息共享获取的，不再要求企业群众重复提供，不再设置“其他材料”等兜底性条款。
　　一次思考引发的一场改良
　　“没想到考场门口还有暖心驿站，为我们准备了咖啡、热水、小面包，实在是太贴心了。”一名考生说。
　　法律职业资格考试主观题考试时长四个小时，监考人员从早上七点上岗，很多工作人员自备小零食补充体能。
　　“监考人员都饥肠辘辘，考生需要大量用脑，更需要体力充沛。”
　　“能不能准备点咖啡、巧克力，热水，考生如果中途饿了，渴了，随时可以出来补充一下体力？”
　　司法局工作人员以己度人，为每个考场特别设置了暖心驿站，准备了咖啡、巧克力等用品，方便考生随时补充体能，顺利参加考试。
　　此外，招募6名青年志愿者，为考生快速到达考场提供指引；配备医药箱、设置考区医务室，为身体不适考生进行诊治，让考生感受到“护航人的温暖”。
　　同时，因主观题考试日期恰逢丹东鸭绿江马拉松赛，考点周边部分路段临时交通管制。丹东市司法局提前部署，做好预案和应急演练，短信提醒每名考生注意交通路线，在微信公众号发布“考试服务指南”，对马拉松比赛封闭路段进行详细说明。
　　一名考生说“幸亏我收到了司法局的短信提醒，才知道今天马拉松比赛江边封道，今早我提前改变了路线，避免了迟到影响考试。”
　　法治化营商环境不仅仅体现在政务服务窗口，更是延伸到司法考试、行政复议、执法监督、行政立法等司法行政全领域。创新开展了“3+2+1”行政执法全过程监督，深入解决频繁检查绕企、执法不公开不公正等影响营商环境的行政执法突出问题，邀请领导干部伴随执法人员开展执法检查，实现执法全过程规范透明，受到企业好评。行政复议更加便民，实行简案快办，简易案件办理时限压缩一半，极大提高了办案效率。如今，丹东优化法治化营商环境取得了阶段性成果，行政服务事项平均办理时间压缩比例已达78.88%（全省平均值为69.13%）；全程可网办比率已达37.93%（全省平均值为27.90%）；即办件比率已达34.48%（全省平均值为24.79%）；好评值始终保持100%。法治化营商环境工作得到了bet356体育在线官方网站的充分肯定，在全省法治化营商环境建设督查调研工作会议上，作典型经验介绍。
　　“建设法治化营商环境没有休止符，优化营商环境永远在路上。”
　　丹东市司法局将不断健全法治化营商环境制度体系，创新服务举措，提高法律服务水平，营造更加严格规范公正文明执法环境，助力法治预期更加稳定、经营主体更有活力、市场环境更为优化，为实现全面振兴新突破三年行动首战告捷贡献力量！